《知识创造的螺旋》，个人或组织的知识管理理论

之前分享过《你的知识需要管理》一书的思维导图与书评，那本书中提到了显性知识和隐性知识的概念，也提及了由此组成的四种知识转换。但那本书写的很浅显，并未对这写概念做出深刻解读，若想要更深入了解，可以看接下来要说的这本书。

《知识创造的螺旋》，作者: 竹内弘高 / 野中郁次郎。本书对知识的创造与管理做了深刻解读。本书核心就是书名中提到的这个“螺旋”——显性知识和隐性知识间的四种转换模式形成的知识螺旋。弄透这个知识螺旋，可以为个人或组织的知识管理打下坚实的理论基础。

生活本身就是由对立事物构成，男与女、生与死、善于恶。对立无处不在，有形的物质世界如此，无形的概念世界依旧如此。例如知识，我们将它分为显性知识和隐性知识。

辩证法强调变化、重视对立，那它和知识管理有什么关系呢？

知识就是将对立双方放在一个动态过程中综合创造出来的，显性（形式）知识和隐性（暗默）知识之间通过相互转换形成一个动态的知识螺旋，这便是创造知识的核心。

显性知识和隐性知识之间，可以形成四种转换模式。

1.共同化（socialization），从隐性知识到隐性知识，从个体到个体。例如面包师带徒弟，徒弟在直接体验时，经过意会习得做面包的技巧。

2.表出化（externalization），从隐性知识到显性知识，从个体到团组。徒弟将秘诀和其他学徒进行交流。

3.联结化（combination），从显性知识到显性知识，从团组到组织。将交流的知识写进工作手册。

4.内在化（internalization），从显性知识到隐性知识，从组织到个体。其他学徒根据手册进行实践，习得做面包的技巧。

四种模式动态转换，由此形成一个螺旋，知识在这个动态过程中被不断放大。

上面的示例表述中，解释了知识转换的两个维度：认知论维度，即显性到隐性知识间的转换；存在论维度，即个体到组织间的相互转换。

知识螺旋在存在论维度上的放大，就是组织创造知识的理论基础。

事实上，知识不可能脱离现实而独立存在，知识本身就是特定角度的现实，与其所处的环境密切相关，环境也直接影响了人的认知。而有限的环境互动，则会造成人的认知缺陷。怎么理解这个环境？

书中提出了“场”概念。说到“场”，首先就能想到物理中的电磁场。和物理中的“场”类似，可以为知识也引入一个“场”。创造知识需要实际的情境，将分享、创造及运用知识的动态的共有情境称为知识的“场”。这个“场”为知识螺旋的运动提供能量、质量及场所。

场”是参与者共享情境，通过互动产生新知识的场所。参考下面这张示意图：

《知识创造的螺旋》，为知识管理提供了一套理论规范。理论引导实践，这些看似空泛的概念，还需在实践中去好好体验反思。