CAS系统思考⑨，系统思考者的15个生存法则

要成为一个优秀的系统思考者，有一些通用的系统智慧可供参考。这些法则不一定完整，但它们确实可以促进更好地进行系统思考，可以把这些法则当做参考规范。

1

跟上系统的节拍

干预系统前，先观察其运作规律，要观察其背后的真实情况，不要道听途说。

一个人总会存在思维局限，要多与别人交流讨论。

2

将心智模式对象化

心智模型在头脑中，大脑善于自欺。要避免自欺，必须将心智模型外部对象化，建立镜面反思对象。对于系统思考，最好的对象化方式就是画出系统循环图。

通过画图，将内心的各种假设与观点明确投射出来，这样可能客观建议你的心智模型。这种外部反思做得越多，想法会越清晰，思路也会越灵活。

3

相信、尊重并分享信息

不要歪曲、延迟或隐瞒信息，那样只能让系统陷入混乱。

及时、准确、完整地更新信息，系统才会运做得好。

4

正确使用语言

首先，要保持语言的真实，这是清晰和准确地描述系统的前提条件。

其次，要扩展系统词库，使其能精准反映我们对系统的理解。

5

关注重要的

关注最重要的，而不只是那些简单的、容易衡量的次要矛盾。

复杂的、不能量化的因素也得评估，否则系统模型就会不完善。

6

制定反馈政策

复杂系统中总会存在各种反馈回路，必须为这些反馈回路制定反馈政策，以便及时地改变或纠正反馈回路，可以称之为调整反馈的反馈。

反馈政策将学习功能融入了系统管理。

7

追求整体利益

瞄准增长、稳定性、多样性、适应力以及可持续性等增强系统的整体特性，尽管这些概念比较抽象不好衡量，但很重要，必须保持关注。

8

聆听系统的智慧

系统具有自组织的特性，不要做无脑干预。介入之前，必须先了解系统的内在结构，介入点应该促进系统的自我运行而不是阻碍。

9

界定系统的职责

系统在设计之初，就有这明确的目的，也要承担一些内在责任。

设计系统时，要在决策及其结果之间建立反馈回路，让决策者能够直接、快速、强制性地看到其行为的后果。系统需要承担内在责任，而决策者也要为自己的行为负责。

10

做一名学习者

人是有限的，对系统的认知不可能做到完美，因此要保持谦逊，不断去完善系统。

可以通过“试错”来学习，采取可控幅度内的稳妥措施，持续监控改进效果，随时调整改进方案。

11

庆祝复杂

系统是自组织的，这样才保证了它会一直进化。进化导致了多样性、复杂性，但正是这种复杂，才让世界变得丰富多彩。

复杂并不可怕，应该鼓励自组织、变异与多样性。

12

长期规划

关注脚下的情况很重要，它能保证你正常前行，但目标路线规划更重要，它能保证你不迷失方向。

短期行动必须在长期规划的指引下进行。

13

跨领域思考

现实中的系统，往往不会局限于一个领域，而是多种领域相互影响。必须扩大思考范围，做到跨领域思考。

14

扩大关切的范围

万物都是相互关联的，不要局限于自己的兴趣圈子内，那无疑是坐井观天。必须扩大自己的关切范围，走出圈子，才是成长。

15

不要降低标准

目标侵蚀，是一个危险而普遍的系统基模。不要受舆论或环境的影响，而降低自己的标准。